Seul le Client qui est un consommateur (personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle) a le droit de résiliation gratuite du contrat, dans un délai de 14 jours calendaires, sans nécessité indiquez une raison.

Le délai d'exercice du droit de rétractation gratuite expire 14 jours à compter du jour suivant le jour où vous achetez ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession de la marchandise ou, en cas d'envoi en colis distinct du dernier bien. Afin d'exercer votre droit de rétractation gratuite, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration non ambiguë.

A cet effet, vous pouvez envoyer une lettre par courrier à CIMAI - Engenharia e Química Executivo, Unipessoal Lda., Travessa de São João, Lot 110 Serra Casal de Cambra 2605-192 Belas ou par e-mail à l'adresse générale suivante @ grupo- cimai.com. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, bien que cela ne soit pas obligatoire, utiliser le modèle du formulaire de résolution joint aux présentes Conditions Générales.

Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la communication du droit de rétractation est envoyée avant la fin du délai de 14 jours.

En cas de résiliation du présent contrat, tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison, seront remboursés sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. résiliation de ce contrat. Nous effectuons ces remboursements en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse de votre part; dans tous les cas, il n'encourt aucun frais du fait d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition, selon la première éventualité.

Vous devez retourner les produits à l'adresse identifiée ci-dessus, sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation gratuite du contrat. Il est considéré que le délai est respecté si vous retournez les produits avant le délai de 14 jours. Vous devez supporter les frais directs de retour des produits.

Il n'est responsable que de la dépréciation des produits résultant d'une manipulation excédant ce qui est nécessaire pour vérifier la nature et les caractéristiques des produits.