Les présentes conditions générales de vente en ligne («Conditions générales») s'appliquent à tous les achats effectués via ce site Web. Tout au long du processus d'achat et de vente en ligne, toutes les informations précontractuelles légalement requises sont disponibles et qui sont également reproduites dans les présentes Conditions Générales.

Lors de la passation d'une commande sur le site Web, il conclut un contrat électronique avec CIMAI - Engenharia e Química Rápida, Unipessoal Lda., Dont le siège est à Travessa de São João, Lot 110 Serra Casal de Cambra 2605-192 Belas, enregistrée au bureau du registre du commerce de Sintra sous le numéro d'enregistrement unique et le numéro d'identification fiscale 501872043, au capital social de 610.000,00 €, e-mail (geral@grupo-cimai.com) et téléphone 219818440 (jours ouvrables 08H30 -13H00 et 14H00-17H30) («CIMAI») qui est régie par les présentes Conditions Générales auxquelles elle accepte expressément d'être soumise ainsi que les Conditions d'Utilisation du site CIMAI et la Politique de Confidentialité de CIMAI.

CIMAI peut modifier ces Conditions Générales à tout moment et à sa seule discrétion, vous devez donc consulter la date de la dernière mise à jour pour confirmer la date à laquelle elle a été modifiée pour la dernière fois. Sauf indication contraire, les modifications des présentes Conditions Générales prennent effet à la date de la dernière mise à jour indiquée en haut de cette page. Les achats effectués en ligne sont régis exclusivement par la version des Conditions Générales en vigueur au moment de la passation de la commande, à l'exclusion des conditions précédemment disponibles. Chaque fois que vous passez une commande sur le site, vous réaffirmez votre acceptation des Conditions Générales en vigueur à tout moment.

En cliquant sur «Passer ma commande» et en déclarant avoir lu et accepté les Conditions Générales de Vente en Ligne, vous présentez une offre ferme d'achat des produits ou services sélectionnés. CIMAI acceptera votre proposition en confirmant votre commande à l'adresse e-mail que vous aurez indiquée.

Les achats en ligne via le site Internet sont réservés aux adultes.

CIMAI ne déposera pas le contrat et ne sera pas accessible en ligne dans votre compte ou dans votre registre. Le contrat conclu sera régi par les Conditions Générales en vigueur au moment de la passation de la commande, qui doivent être consultées avant de passer la commande et devront être expressément acceptées pour passer la commande.

Pour passer une commande via le site Web, vous pouvez vous inscrire ou créer un compte, mais ce n'est pas obligatoire, et vous devez suivre les étapes suivantes pour que la commande soit terminée avec succès:

1. Sélectionnez les articles souhaités, pour consulter les caractéristiques respectives, le prix et, le cas échéant, les fiches de données de sécurité et les fiches techniques.
2. Ajoutez des articles au panier en cliquant sur "Ajouter au panier".
3. Votre panier - Cliquez sur le symbole du panier pour examiner les articles que vous avez sélectionnés, en ajouter d'autres et apporter les modifications souhaitées. Pour continuer, cliquez sur le bouton «Commander».
4. Informations - Si vous êtes inscrit ou avez un compte sur le site, il vous suffit de confirmer les données, telles que l'adresse de livraison, sinon vous devez renseigner vos coordonnées (nom, e-mail, adresse e-mail) numéro de téléphone, numéro d'identification fiscale).
5. Expédition - vous devez alors choisir si vous souhaitez récupérer les articles au CIMAI ou les faire envoyer à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.
6. Paiement - plus tard, vous devez confirmer l'adresse de facturation, si elle est différente de l'adresse de livraison, et sélectionner le mode de paiement souhaité, et CIMAI accepte ce qui suit:

• MBWAY
• Multibanco
• PayShop
• Cartes de crédit: Visa, Mastercard, American Experess, Apple Pay PayPal
• Frais de recouvrement

7. Analyser la commande - Avant de terminer la commande, vous pouvez consulter toutes les informations saisies et les articles sélectionnés et si vous souhaitez apporter des modifications, il suffit de revenir en arrière, sinon vous devez cliquer sur «Passer ma commande».
8. Confirmation de commande - Dès que vous avez terminé votre commande, vous recevrez un e-mail automatique confirmant la réception de la commande avec sa description.

La description ainsi que les caractéristiques essentielles des produits CIMAI et le prix respectif sont affichés à côté de chacun des articles en cliquant sur chacune des images des articles, et CIMAI peut donner accès à des informations complémentaires les concernant et, le cas échéant, fiches de données de sécurité et fiches techniques. Les informations mises à disposition sur le site Internet ne vous dispensent pas de consulter l'étiquette du produit lors de sa réception et avant son utilisation.

Les prix et les frais des produits sur le site Web sont basés sur la date de publication et peuvent être modifiés par CIMAI à tout moment et sans préavis. Malgré les efforts déployés pour que les informations et le contenu présentés sur le site soient corrects et à jour, y compris le prix, il peut y avoir des erreurs. Dans l'hypothèse où une erreur serait détectée dans le prix d'un produit dans lequel le Client a passé commande, CIMAI informera le Client afin que dans les 3 jours, il confirme, par écrit, s'il a l'intention de maintenir la commande en payant la différence en prix ou annuler la commande, auquel cas CIMAI remboursera intégralement le montant payé dans les 30 jours. En l'absence de réponse du Client, dans le délai susvisé, CIMAI procédera à l'annulation de la commande. Les prix sont exprimés en Euros et incluent la TVA au taux en vigueur à tout moment, hors frais de port et tous autres frais applicables, sauf indication contraire.

Le montant total indiqué avant de finaliser la commande en cliquant sur «Passer ma commande» et en effectuant le paiement respectif comprend le prix ainsi que les éventuels frais d'expédition et de livraison, qui varient en fonction des produits à livrer, du mode et du délai de livraison. livraison sélectionnée.

Les frais bancaires et autres frais dus au moyen de paiement choisi ne sont pas inclus dans le montant total indiqué et seront à la charge du Client conformément aux conditions convenues avec les Banques ou sociétés de paiement respectives (par exemple Paypal) auxquelles CIMAI est totalement indépendant.

Les remises et promotions annoncées sur le site Web auront leurs propres conditions générales et ne sont pas couvertes par les présentes conditions générales.

CIMAI ne livre actuellement que les produits achetés en ligne au Portugal continental, excluant ainsi les régions autonomes de Madère et des Açores.

Les livraisons sont effectuées à l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande et sont assurées par les transporteurs retenus à cet effet par CIMAI.

Le délai de livraison des produits achetés en ligne est de 2 jours ouvrés à 30 jours, après confirmation de commande par CIMAI et paiement respectif.

La responsabilité des produits et les risques de perte ou d'endommagement seront transférés au Client lors de la livraison.

CIMAI ne traite les commandes qu'après confirmation du paiement respectif, CIMAI ne peut donc pas garantir la disponibilité des articles.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, et après avoir contacté le fournisseur pour s'enquérir de la possibilité de remplacer l'article manquant, CIMAI contactera le Client si le délai de livraison ou le prix de l'article change et la commande ne fera que continuer après accord exprès du Client.

En cas d'indisponibilité absolue de stock du produit commandé, CIMAI pourra proposer au Client la fourniture d'un produit de qualité et de prix équivalents, le cas échéant, et dans ce cas, la commande ne se poursuivra qu'après accord express du Client.

En cas d'indisponibilité absolue de stock du produit commandé, et il n'est pas possible de proposer au Client un produit de qualité et de prix équivalents ou s'il n'a pas donné son consentement exprès pour la modification de la commande initialement effectuée, CIMAI procédera à l'annulation de la commande et s'engage à rembourser toutes les sommes versées, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la prise de connaissance de l'indisponibilité du produit, les frais de retour étant à la charge de CIMAI.

CIMAI accepte actuellement les modes de paiement suivants:

• Paypal
• Cartes de crédit: Master Card, Visa, American Express
• MBWAY
• GAB
• PayShop
• Frais de recouvrement

Les instructions nécessaires au traitement des paiements dus sont disponibles sur le site internet et/ou dans la confirmation de commande.

9.1. Portée

Seul le Client qui est un consommateur (personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle) a le droit de résiliation gratuite du contrat, dans un délai de 14 jours calendaires, sans nécessité indiquez une raison.

Le délai d'exercice du droit de rétractation gratuite expire 14 jours à compter du jour suivant le jour où vous achetez ou un tiers que vous indiquez, autre que le transporteur, prend physiquement possession de la marchandise ou, en cas d'envoi en colis distinct du dernier bien. Afin d'exercer votre droit de rétractation gratuite, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration non ambiguë.

A cet effet, vous pouvez envoyer une lettre par courrier à CIMAI - Engenharia e Química Executivo, Unipessoal Lda., Travessa de São João, Lot 110 Serra Casal de Cambra 2605-192 Belas ou par e-mail à l'adresse générale suivante @ grupo- cimai.com. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, bien que cela ne soit pas obligatoire, utiliser le modèle du formulaire de résolution joint aux présentes Conditions Générales.

Le délai de rétractation est considéré comme respecté si la communication du droit de rétractation est envoyée avant la fin du délai de 14 jours.

9.2. Effets de la résolution libre

En cas de résiliation du présent contrat, tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison, seront remboursés sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision résiliation de ce contrat. Nous effectuons ces remboursements en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse de votre part; dans tous les cas, il n'encourt aucun frais du fait d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve d'expédition, selon la première éventualité.

Vous devez retourner les produits à l'adresse identifiée ci-dessus, sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation gratuite du contrat. Il est considéré que le délai est respecté si vous retournez les produits avant le délai de 14 jours. Vous devez supporter les frais directs de retour des produits.

Il n'est responsable que de la dépréciation des produits résultant d'une manipulation excédant ce qui est nécessaire pour vérifier la nature et les caractéristiques des produits.

Si vous souhaitez déposer une réclamation, le Client peut le faire par e-mail geral@grupo-cimai.com , en fournissant les coordonnées de contacter, identifier le produit ou le service et fournir toutes les informations nécessaires pour clarifier la plainte.

Chaque fois que le Client est un consommateur (une personne physique qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle), il peut également déposer sa réclamation dans le Livre de Plaintes Electronique, aux termes du Décret-Loi no. 156/2005, du 18 septembre.

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale prévue par le Code civil, sauf lorsque le Client est un consommateur (personne physique agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle) auquel cas il en bénéficiera de la garantie légale applicable aux biens de consommation, dans les conditions fixées par le décret-loi n ° 67/2003, du 8 avril, et dans les deux cas, la période de garantie commence à compter de la date de livraison des biens.

Le non-respect de ce contrat par l'une ou l'autre des Parties entraînera la responsabilité civile selon les conditions générales de la loi.

Le Client est responsable de la véracité et de l'exactitude des données communiquées à CIMAI, s'engageant à mettre à jour ou informer CIMAI de toute modification de celles-ci. CIMAI décline toute responsabilité pour tout retard ou impossibilité de traitement de la commande, y compris la livraison, résultant de l'inexactitude, de l'inexactitude ou de l'omission des données communiquées par le Client.

CIMAI n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris les pertes de profits et les pertes d'avantages économiques.

La responsabilité totale, que ce soit par contrat (y compris par négligence) ou par manquement à une obligation légale ou de toute autre manière, de CIMAI, pour tout type de perte ou de dommage pouvant en résulter pour le Client ou des tiers, concernant les présentes Conditions Générales est limitée le montant que vous avez payé pour le produit ou le service.

L'exclusion et la limitation de la responsabilité de CIMAI ne s'appliquent pas en cas d'intention ou de culpabilité grave ou de dommage causé à la vie des personnes, à l'intégrité morale ou physique ou à la santé ou à des dommages matériels non contractuels.

Dans le cadre des achats en ligne effectués via le site Web, CIMAI collecte et effectue des opérations de traitement des données personnelles des Clients selon les termes de la Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions Générales.

Le non-exercice ou l'exercice tardif ou partiel de tout droit qui assiste CIMAI au titre des présentes Conditions Générales n'a pas d'importance de la renonciation à ce droit ni n'empêche son exercice ultérieur.

Dans l'hypothèse où une disposition des présentes Conditions Générales serait déclarée nulle, ou de quelque manière que ce soit invalide, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions des Conditions Générales ni la validité du contrat, à condition que la réduction de l'offre ainsi opérée n'affecte pas la volonté de contrat de chacune des Parties à des conditions qui déterminent que le contrat n'aurait pas été conclu sans les dispositions affectées par la nullité éventuelle, dans les conditions légales applicables. Les Parties remplaceront la partie invalide ou non contraignante par des dispositions valables et contraignantes et dont l'effet, compte tenu du contenu et de l'objet du contrat, est aussi similaire que possible à celui de la partie invalide ou non contraignante.

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois du Portugal, sans préjudice des règles de conflit de lois, le tribunal de district du siège de la CIMAI étant compétent, avec renonciation expresse à tout autre, pour résoudre tout problème pouvant survenir. interprétation ou exécution des présentes Conditions Générales. Sans préjudice, chaque fois que le Client est un consommateur (une personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle), il peut recourir à l'une des Entités alternatives de règlement des litiges suivantes:

a) CACCL - Centre d'arbitrage des conflits de consommation à Lisbonne
Adresse: Rua dos Douradores, 116 - 2.º, 1100-207 Lisboa
Téléphone: 218807030
Fax: 218 807 038
E-mail: juridico@centroaribitragemlisboa.pt
Site Web: www.centroarbitragemlisboa.pt

b) CNIACC - Centre national d'information et d'arbitrage sur les conflits de consommation
Adresse: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
Téléphone: 253619107
Courriel: geral@cniacc.pt
Site Web: https://www.cniacc.pt/en/

c) Centre d'arbitrage de l'Université autonome de Lisbonne (CAUAL)
Adresse: Rua de Santa Marta, 43 -E, 1er C, 1150-293 Lisbonne - Portugal
Téléphone: 213177660
E-mail: centrodearbitragem@autonoma.pt
Site Web: https://arbitragem.autonoma.pt

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la résolution alternative des litiges de consommation sur www.consumidor.pt.

Formulaire de résolution gratuit (vous devez remplir et retourner ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)

Pour: CIMAI – Engenharia e Química Avançada, Unipessoal Lda. Travessa de São João, Lote 110 Serra Casal de Cambra 2605-192 Belas Email: geral@grupo-cimai.com

Par cette communication/nous communiquons * que je suis en train de résoudre / nous avons résolu * mon / notre * contrat d'achat et de vente relatif à l'article suivant __________________________________________

Demandé le/reçu le *: ___________________________

Nom du (des) consommateur(s): ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________

Adresse du (des) consommateur(s): _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

Signature du (des) consommateur(s): _____________________________________________ _____________________________________________

* Biffer ce qui ne s'applique pas