Cette politique de confidentialité explique, conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, le règlement général sur la protection des données («RGPD») et la loi n ° 58/2019 , du 8 août, Loi sur la protection des données («LPD»), en tant que CIMAI - Engenharia e Química Avançada, Unipessoal Lda. (CIMAI) recueille et traite les données personnelles chaque fois que vous visitez les sites Web du groupe CIMAI, où vous pouvez acheter produits en ligne, demander des informations ou d'autres services, veuillez donc lire attentivement cette politique de confidentialité avant de nous fournir vos données personnelles via le site Web.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée dès que possible avant nous fournir vos données personnelles via le site Web, vous devriez consulter la date de la dernière mise à jour pour confirmer la date à laquelle elles ont été modifiées pour la dernière fois. Sauf indication contraire, les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet à la date de la dernière mise à jour indiquée en haut de cette page.

Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de Conditions d'utilisation ainsi que des Conditions générales de vente en ligne .

Compagnie: CIMAI – Engenharia e Química Avançada, Unipessoal Lda. (“CIMAI”)
Siège: Travessa de São João, Lote 110 Serra Casal de Cambra 2605-192 Belas
NIPC: 501872043
Telefone: 219 818 440 (dias úteis (8H30 – 13H00 e 14H00 – 17H30)
E-mail: geral@grupo-cimai.com

Vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes:
a) Fonctionnement et analyse statistique du site Web
Lors de la visite du site Web, nous recueillons automatiquement des informations sur vos appareils par le biais de cookies qui sont nécessaires au fonctionnement du site Web et des cookies. des performances de tiers, pour obtenir des données statistiques de navigation, comme indiqué dans la Politique relative aux cookies .

b) Gestion des demandes d'informations
Lorsque vous nous contactez pour demander des informations ou répondre à des questions, nous collectons vos données (nom, email et / ou numéro de téléphone, vos demandes / questions / doutes) pour satisfaire votre demande.

Le site dispose d'un chat via l'application Facebook Messenger, dans lequel les utilisateurs peuvent poser des questions et ainsi profiter de l'ensemble de l'offre CIMAI. Si les utilisateurs fournissent des données personnelles à CIMAI via ledit chat, elles ne seront utilisées que pour répondre à ce qui est demandé par l'utilisateur.

c) Gestion des enregistrements sur le site Web
Pour accéder à certaines zones du site Web, il peut être un enregistrement ou la création d'un compte est nécessaire, auquel cas nous collecterons vos données (nom, adresse e-mail valide et mot de passe de sécurité) afin de vous inscrire ou de créer le compte à votre demande.

d) Inscription à la newsletter
Lors de votre inscription à la newsletter, nous utiliserons votre e-mail pour vous envoyer des informations sur CIMAI, nos produits, nos promotions et nos ateliers. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications marketing à tout moment dans chaque e-mail que nous vous envoyons ou en nous envoyant un e-mail à geral @ grupo -cimai.com .

e) Achats en ligne
Lorsque vous effectuez des achats en ligne sur notre site Web, nous collectons et traitons vos données (nom, adresse de facturation et adresse de livraison, numéro d'identification). taxes, e-mail, téléphone, détails du compte paypal, historique des achats, correspondance et autres informations relatives à vos achats) afin de pouvoir exécuter la commande, facturer le prix respectif et gérer le paiement ainsi que vous contacter , si nécessaire, ainsi qu'une assistance après-vente, le cas échéant.

Dans le cadre des achats en ligne, nous collectons et traitons également les données et informations personnelles de vos appareils et de votre navigation pour prévenir et contrôler la fraude.

f) Gestion des réclamations
Lorsque vous nous contactez pour déposer une réclamation à propos de nos produits ou services, nous collecterons et traiterons vos données (nom, adresse, e-mail, téléphone, réclamation) afin de traiter votre réclamation conformément à la loi.

g) Améliorer produits et services
Afin d'améliorer nos produits et services et avec votre accord, nous recueillerons votre opinion et vos commentaires sur les produits et services que vous nous avez achetés, notamment par le biais d'enquêtes de satisfaction afin de satisfaire de plus en plus et nos clients mieux.

h) Gestion et participation à des événements, hobbies et campagnes
Si vous souhaitez participer à des événements, hobbies et campagnes organisés par CIMAI, nous collecterons les données personnelles nécessaires pour chacune des activités par pour assurer leur participation.

Le traitement des données personnelles effectué par CIMAI repose sur plusieurs bases juridiques, selon les finalités:
a) Exécution d'un contrat précontractuel ou diligence à la demande du propriétaire des données (achats en ligne, demandes d'informations, inscription ou création de compte sur le site);
b) Consentement de la personne concernée (abonnement aux newsletters lorsqu'elle n'est pas encore notre client ou utilisateur, participation à des événements, hobbies et campagnes, utilisation de cookies de performance pour l'analyse statistique, critiques de produits
c) L'intérêt légitime de la CIMAI de gérer et d'améliorer son site Web, ainsi que de veiller à ce que son utilisation soit faite conformément aux conditions générales respectives, au contrôle et à la prévention de la fraude, à l'envoi de communications du marketing lorsque vous êtes déjà notre client et ne vous y êtes pas opposé ainsi que de solliciter votre avis et de mener des enquêtes de satisfaction;
d) Le respect des obligations légales auxquelles CIMAI est soumis, à savoir spécifiquement, la fiscalité.

Lorsque le traitement des données est basé sur l'intérêt légitime de la CIMAI, nous adoptons les mesures nécessaires pour analyser les effets de ce traitement sur ses intérêts. CIMAI ne traitera pas vos données personnelles s'il conclut de cette analyse que nos intérêts sont supplantés par vos droits et libertés. Pour plus d'informations sur les intérêts légitimes de CIMAI et le critère d'équilibre appliqué par CIMAI, vous pouvez nous contacter par email à geral@grupo-cimai.com.

Lorsque des données à caractère personnel sont nécessaires à l'exécution ou à l'exécution d'un contrat ou au respect d'une obligation légale à laquelle CIMAI est soumise, la fourniture des données est obligatoire. Lors de la collecte de données personnelles, celles qui sont obligatoires ou facultatives sont indiquées. L'utilisateur est libre de ne pas fournir les données personnelles demandées, mais lorsqu'elles sont obligatoires et non fournies, cela impliquera l'impossibilité d'accéder au service demandé, d'obtenir les informations souhaitées, d'acheter les produits sélectionnés, de participer à des événements, loisirs et campagnes.

Les données sont traitées directement par la CIMAI et / ou par des entités sous-traitées (prestataires de services informatiques, services de maintenance et de gestion d'accès aux applications et sites Internet, hébergement de serveurs, agences de communication ainsi que prestataires de services de gestion et de traitement) paiements, mise à jour de la base de données, conception de campagnes publicitaires, de services et de sites Web CIMAI), qui traiteront les données aux fins décrites ci-dessus, au nom et selon les instructions de CIMAI, étant liées à CIMAI par le biais de un contrat rédigé conformément à la loi applicable et requis pour mettre en œuvre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives, aux organismes de réglementation, aux tribunaux ou à d'autres tiers (avocats, auditeurs) en vertu de la loi et pour se conformer aux obligations légales applicables à la CIMAI ou pour exercer, établir ou défendre Droits légaux de la CIMAI. Ils peuvent également être communiqués aux acheteurs potentiels de CIMAI (et de ses agents et conseillers) ou de ses actifs, l'acheteur potentiel étant tenu de se conformer aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Le traitement des données personnelles aux fins identifiées ci-dessus peut impliquer le transfert de vos données personnelles à des sociétés sous-traitantes CIMAI en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et où le niveau de protection des données personnelles n'est pas considéré comme identique à celui pratiqué dans le EEE. Cependant, la CIMAI a adopté les garanties appropriées et en vertu du RGPD pour garantir le même niveau de protection appliqué dans l'EEE, à travers le bouclier de protection des données, les clauses contractuelles types, entre autres. Pour plus d'informations sur les garanties adoptées, vous pouvez nous contacter par e-mail à geral@grupo-cimai.com.

Les données personnelles fournies seront conservées pendant une durée maximale d'un an après le dernier contact ou, en cas d'achat en ligne, dix ans après la résiliation du contrat, sans préjudice de la conservation de la preuve du respect des obligations contractuelles, légales ou autres. tant que le délai de prescription des droits correspondants n’a pas expiré.

La CIMAI a mis en place des mesures de sécurité de nature technique et organisationnelle nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles qui lui sont fournies, y compris une protection contre les traitements et / ou accès non autorisés ou illégaux, la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en tenant compte des l'état actuel de la technologie, la nature des données traitées et les risques auxquels elles sont exposées.

CIMAI garantit la confidentialité des données fournies par les utilisateurs et les clients et, en particulier, notre site Web, à la fois lors de l'enregistrement et dans le processus de commande et d'achat de produits ou services. La collecte et le traitement des données sont effectués de manière sûre et empêchent leur perte ou leur manipulation. Toutes les données seront insérées sur un serveur sécurisé (SSL 128 bits) qui les crypte / les crypte (les transforme en code). L'utilisateur peut vérifier que son navigateur est sécurisé si le symbole de verrouillage apparaît ou si l'adresse commence par https au lieu de http. Nonobstant ces mesures, lorsque la collecte de données personnelles se fait sur un réseau ouvert (Internet), il y a toujours le risque d'être vu et utilisé par des tiers non autorisés.

En tant que détenteur de données, vous avez le droit de:
• obtenir l'accès aux données personnelles vous concernant;
• demander la correction de données personnelles incorrectes, inexactes ou incomplètes;
• demander la suppression de données personnelles qui ne sont plus nécessaires ou si leur traitement est illégal;
• s'opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou pour des raisons liées à votre situation spécifique;
• demander la limitation du traitement vos données personnelles dans des cas spécifiques;
• recevez vos données personnelles dans un format lisible par machine et envoyez-les à un autre responsable du traitement ("portabilité des données");
• révoquez votre consentement à tout moment, sans compromettre la légalité du traitement effectué sur la base du consentement donné précédemment;
• désigner une personne pour exercer ses droits, après son décès (et en son absence, ils seront ses héritiers) ou déterminer l'impossibilité possibilité de les exercer par rapport à des catégories particulières de données personnelles ou lorsqu'elles concernent la confidentialité de la vie privée, l'image ou les données liées aux communications.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ce que chacun de ces droits implique et quelles sont les restrictions applicables ici .

les demandes d'exercice des droits susmentionnés peuvent être faites directement sur le site Web ou par courrier électronique à geral@grupo-cimai.com . Si vous soumettez une demande pour vos données, veuillez préciser la nature de votre demande et le type de traitement auquel elle se réfère. Nous pouvons également demander plus d'informations pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également déposer une plainte à Commission nationale des Protection des données en cas de:
(i) Nous ne vous répondons pas dans le délai légal et à condition que vous ayez soumis votre demande par les moyens mis à disposition par la CIMAI à cet effet;
(ii) Nous ne donnons aucune donner suite à votre demande ou nous refusons de manière déraisonnable de répondre à votre demande;
(iii) comprendre que vos droits n'ont pas été correctement garantis, notamment en ce qui concerne le droit de limiter le traitement et le droit de s'opposer au traitement.